इसका उपयोग कैसे करें HubSpot CRM खुदरा व्यापार के लिए: संपूर्ण व्यावहारिक मार्गदर्शिका

रिटेल सेक्टर में बहुत तेज़ी से बदलाव होते हैं। आपके विज्ञापन पाँच जगहों पर चलते हैं। ऑर्डर दो सिस्टम में आते हैं। सपोर्ट टीम हमेशा व्यस्त रहने वाले साझा इनबॉक्स में काम करती है। मैंने कई टीमों को टैब के ढेर में डूबे हुए देखा है और फिर भी वे ग्राहक के खरीदारी के लिए तैयार होने का क्षण चूक जाते हैं। HubSpot यह विपणन, बिक्री, सेवा और वाणिज्य को एक ही भाषा में बात करने के लिए प्रेरित करके इस समस्या का समाधान करता है।

यह जितना आप सोचते हैं उससे कहीं अधिक सरल है। आप एक निःशुल्क खाता बना सकते हैं, अपनी सभी तकनीकें कनेक्ट कर सकते हैं, अपने उत्पाद SKU मैप कर सकते हैं और यहां तक ​​कि कोटेशन, इनवॉइस और भुगतान लिंक भी सक्षम कर सकते हैं। फिर आप कार्ट रिकवरी, लॉयल्टी, खरीदारी के बाद की गतिविधियों आदि के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो शुरू कर सकते हैं।

छोटी-छोटी बातें भी खास होती हैं। HubSpotप्रमुख प्रबंधन वीआईपी लोगों को नजरों में बनाए रखता है।ब्रीज़ एआई आपके लहजे को बिगाड़े बिना विषय पंक्तियों को संपादित करता है। स्मार्ट कंटेंट लौटने वाले ग्राहकों को अगले सबसे अच्छे उत्पाद की ओर प्रेरित करता है। रिपोर्टिंग में क्लिक्स के अलावा स्रोत के आधार पर राजस्व भी दिखाया जाता है।

यदि आप खुदरा विक्रेता हैं, HubSpot's प्लेटफॉर्म आपको लाभ देता है। आपको इनबाउंड मार्केटिंग टूल्स, सीआरएम सॉफ्टवेयर जो कभी पुराना नहीं होगा, और एआई मिलता है जो उबाऊ कामों को गति देता है। यहां तक ​​कि पीओएस एकीकरण भीयहां बताया गया है कि आप इन सभी चीजों का लाभ कैसे उठा सकते हैं।

समझ HubSpotखुदरा पारिस्थितिकी तंत्र

के बारे में बात HubSpot इसकी खासियत सिर्फ एक प्रभावशाली फीचर नहीं है जो इसे बेहतरीन बनाता है - प्लेटफॉर्म पर मौजूद हर चीज एक-दूसरे से जुड़ी हुई है। आपके मार्केटिंग ईमेल, स्टोर ऑर्डर, लाइव चैट और यहां तक ​​कि रिफंड टिकट भी एक साफ-सुथरी ग्राहक टाइमलाइन में शामिल हो जाते हैं।

इसे एक कनेक्टेड रिटेल इंजन की तरह समझें। हर हब अपना काम करता है, लेकिन उन सभी का ईंधन एक ही है: आपके ग्राहकों का डेटा।

हब	उदाहरण	रिटेल पावर फीचर्स
मार्केटिंग हब	ग्राहकों को आकर्षित करें और उनका ध्यान आकर्षित करें	स्वचालित वर्कफ़्लो, विज्ञापन ट्रैकिंग, एसईओ उपकरण, एआई-जनित सामग्री
सेल्स हब	अधिक सौदे बंद करें	एआई सीपीक्यू, पूर्वानुमान डैशबोर्ड, भुगतान लिंक, कोटेशन टेम्पलेट
सेवा हब	ग्राहकों को खुश रखें	लाइव चैट, सपोर्ट टिकट, रिटर्न, ग्राहक प्रतिक्रिया
वाणिज्य हब	राजस्व का प्रबंधन करें	इनवॉइस, आवर्ती भुगतान, आंशिक भुगतान, सदस्यता
सामग्री (सीएमएस) हब	अपनी रिटेल साइट बनाएं	स्मार्ट कंटेंट, पर्सनलाइजेशन नियम, डायनामिक प्रोडक्ट ग्रिड के लिए हबडीबी

ये सभी एक ही CRM सिस्टम से जुड़े हैं। आप मार्केटिंग हब में विज्ञापन चला सकते हैं, सेल्स हब में डील फाइनल कर सकते हैं, कॉमर्स हब के ज़रिए पेमेंट प्रोसेस कर सकते हैं और सर्विस हब में संतुष्टि सर्वेक्षण के ज़रिए फॉलो-अप कर सकते हैं, इसके लिए आपको टूल बदलने की ज़रूरत नहीं है।

HubSpot2025 के अपडेट ने इसे पहले से कहीं अधिक सुगम बना दिया है। विज़ुअल डेटा मॉडल बिल्डर आपको ड्रैग-एंड-ड्रॉप मैप में यह देखने की सुविधा देता है कि प्रत्येक संपर्क, ऑर्डर और डील आपस में कैसे संबंधित हैं। वर्कफ़्लो क्रियाएं अब सीधे आपके CRM कार्ड के भीतर मौजूद हो सकती हैं। इसलिए ऑटोमेशन आपके कार्यस्थल पर सक्रिय हो जाते हैं।यहां तक ​​कि सोशल मीडिया मैनेजरों को भी अपग्रेड मिला है: एआई सोशल रिप्लाई टूल टिप्पणियों और डीएम के लिए स्वचालित रूप से जवाब तैयार करते हैं।

साथ ही, नया ब्रीज़ एआई वह हर केंद्र पर मौजूद रहता है, ईमेल की पंक्तियों को फिर से लिखता है, चैट थ्रेड्स का सारांश तैयार करता है, और यहां तक ​​कि यह भी भविष्यवाणी करता है कि किन सौदों को बढ़ावा देने की आवश्यकता है।

कैसियो यूके इस तरह के सेटअप का उपयोग करके उन्होंने अपने ई-कॉमर्स और मार्केटिंग डेटा को आपस में जोड़ा। कुछ ही महीनों में, उन्होंने ई-कॉमर्स ग्राहकों में 27% की वृद्धि की और वेब ट्रैफिक में 54% की बढ़ोतरी दर्ज की। HubSpotएकीकृत रिपोर्टिंग और एआई-सहायता प्राप्त अभियान।

क्यों HubSpot आधुनिक खुदरा दुकानों के लिए उपयुक्त

ज़्यादातर CRM तीन मीटिंग और एक हाथ मिलाने वाले लंबे B2B बिक्री चक्रों के लिए बनाए गए थे। रिटेल में ऐसा नहीं होता। यहाँ हज़ारों छोटे-छोटे लेन-देन होते हैं, बार-बार खरीदारी करने वाले ग्राहक छह महीने तक गायब हो जाते हैं, और लोग रात 2 बजे फ़ोन पर अचानक खरीदारी कर लेते हैं।

HubSpot CRM वास्तव में यह गति बनाए रखता है। यह ओमनीचैनल जीवनशैली के लिए बनाया गया है: ऑनलाइन स्टोर, फिजिकल पीओएस, चैट, ईमेल और सोशल मीडिया, सभी सिंक्रनाइज़्ड हैं। जब कोई ग्राहक स्टोर में खरीदारी करता है, उनके लॉयल्टी पॉइंट्स ऑनलाइन अपडेट होते हैंजब वे आपका परित्यक्त कार्ट ईमेल खोलते हैं, तो वह क्लिक उनके अंतिम टिकट के बगल में दिखाई देता है।

इनबाउंड मार्केटिंग इसमें अंतर्निहित है। आप बिना किसी थर्ड-पार्टी टूल का उपयोग किए ब्लॉग प्रकाशित कर सकते हैं, मेटा विज्ञापन चला सकते हैं और सेगमेंटेड फॉलो-अप भेज सकते हैं। यही कारण है कि इतनी सारी ईकॉमर्स टीमें इसका उपयोग करती हैं। उपयोग HubSpot सॉफ्टवेयर को अपने मार्केटिंग के मुख्य आधार के रूप में इस्तेमाल करना।.

StoreHub, एक POS-प्लस-ईकॉमर्स कंपनी, ने अपने डील ट्रैकिंग और फॉलोअप को स्वचालित कर दिया है। HubSpot CRMजिससे सालाना 700 घंटे की बचत होती है और रूपांतरण में 20% की वृद्धि चेकआउट डेटा को प्लेटफॉर्म से लिंक करने के बाद।

इसका उपयोग कैसे करें HubSpot CRM खुदरा के लिए

सीखने का सबसे अच्छा तरीका HubSpot CRM इसका सबसे आसान तरीका है इसे अपने स्टोर पर इस्तेमाल करना। इसका इंटरफ़ेस खोलते ही समझ में आ जाता है। यह साफ़-सुथरा, देखने में आकर्षक और तेज़ है। नीचे कुछ आसान तरीके दिए गए हैं जिन्हें मैं किसी भी रिटेल टीम को समझा सकता हूँ। इनमें से किसी भी चरण के लिए कोड या बाहरी सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं है।

चरण 1: अपना बनाएं और कॉन्फ़िगर करें HubSpot लेखा

की ओर जाना HubSpot CRM मुफ़्त में खाता बनाएँ। अपना क्षेत्र, मुद्रा और GDPR विकल्प चुनें, फिर अपनी टीम को आमंत्रित करें।

मैं हमेशा एक साझा टेस्ट कॉन्टैक्ट से शुरुआत करता हूँ ताकि सभी लोग सुरक्षित रूप से उस पर क्लिक कर सकें। सेटअप में कुछ ही मिनट लगते हैं; अधिकांश रिटेलर उसी दिन लाइव हो जाते हैं। एक बार लॉग इन करने के बाद, कॉन्टैक्ट्स, डील्स और ऑटोमेशन टैब को अपने साइडबार में पिन कर लें, क्योंकि आपका 90% समय इन्हीं में लगेगा।

चरण 2: अपने डैशबोर्ड और पाइपलाइन को अनुकूलित करें

रिटेल सेक्टर में जेनेरिक पाइपलाइन बेकार हैं। अपने डील स्टेज को अपने फ्लो के अनुसार रीनेम करें: कोटेशन भेजा गया → भुगतान किया गया → डिलीवर किया गया → वापस किया गया.

SKU, स्टोर लोकेशन या शिपिंग विधि के लिए कस्टम प्रॉपर्टीज़ जोड़ें। यहीं पर CRM यह सुनिश्चित करता है कि बाद में सब कुछ आसानी से खोजा जा सके। नॉलेज एकेडमी रिपोर्टिंग समय को कम करने के लिए चरणों को वास्तविक दुनिया के चरणों के साथ संरेखित करने का सुझाव देती है।

चरण 3: अपने स्टोर और भुगतान प्रणाली को कनेक्ट करें

App बाज़ार → ईकॉमर्स. कनेक्ट Shopify, WooCommerceया, BigCommerceदो-तरफ़ा सिंक को अधिकृत करें। फिर सक्षम करें HubSpot भुगतान (अमेरिका) या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर Stripe लिंक का उपयोग करें। यदि आप ऑफलाइन बिक्री कर रहे हैं, तो अपना POS जोड़ना न भूलें।

एक डॉलर का टेस्ट ऑर्डर चलाएँ और देखें कि यह तुरंत उस ग्राहक के CRM रिकॉर्ड में दिखाई देता है: भुगतान, उत्पाद और ऑर्डर की स्थिति, सब कुछ एक ही लाइन में। डील कार्ड के अंदर ही एक वर्कफ़्लो एक्शन जोड़ें: यदि भुगतान पूरा हो जाता है, तो स्वचालित रूप से धन्यवाद ईमेल भेजें।

चरण 4: अपने उत्पाद कैटलॉग को आयात और व्यवस्थित करें

क्लिक करें आयात → उत्पाद और एक CSV फ़ाइल अपलोड करें उत्पाद नाम , SKU, मूल्य , तथा कर.
या सीधे डेटा प्राप्त करें Shopify एक क्लिक के साथ।

यदि आप बंडल या मौसमी आइटम बेचते हैं, तो वेरिएंट के लिए एक HubDB टेबल बनाएं। सब कुछ आपके कोटेशन और इनवॉइस से जुड़ा होता है, इसलिए मूल्य निर्धारण में होने वाले बदलाव स्वचालित रूप से लागू हो जाते हैं।

चरण 5: कॉमर्स हब टूल्स को सक्षम करें

अपनी सेटिंग्स खोलें और कोटेशन, इनवॉइस, पेमेंट लिंक और सब्सक्रिप्शन को सक्षम करें। एक ऐसा कोटेशन बनाएं जो आपके स्टोर की ब्रांडिंग से मेल खाता हो ताकि ग्राहक सीधे उसी से भुगतान कर सकें। HubSpotसीपीक्यू टूल कर और छूट की गणना जैसे जटिल कार्यों को स्वचालित रूप से संभालता है।

बाद डोपर इसे लागू करने के बाद, टीम ने देखा कि उनकी कोट-टू-सेल दर पहले की तुलना में लगभग तीन गुना बढ़ गई।

चरण 6: अपने मार्केटिंग वर्कफ़्लो को स्वचालित करें

छोटा शुरू करो:

• कार्ट रिकवरी2 घंटे बाद ईमेल, 24 घंटे बाद रिमाइंडर
• खरीद के बाद अनुवर्ती कार्रवाई: धन्यवाद संदेश, क्रॉस-सेलिंग या देखभाल संबंधी निर्देश
• वफादारी अनुक्रमतीसरी खरीदारी के बाद इनाम

वर्कफ़्लो खोलें → शुरू से बनाएं और "ईकॉमर्स ट्रिगर" चुनें। विषय पंक्तियों के लहजे या भाषा को बदलने के लिए ब्रीज़ एआई का उपयोग करें।

चरण 7: अपने ग्राहकों को वर्गीकृत करें

सूचियों वाले क्षेत्र में जाएं और “ पर क्लिक करेंस्मार्ट सूची बनाएंवहाँ से, फ़िल्टरों के साथ तब तक प्रयोग करें जब तक कि डेटा उपयोगी न लगे: जैसे कुल ऑर्डर, किसी ने आखिरी बार कब कुछ खरीदा था, या वे आमतौर पर कितना खर्च करते हैं। मुझे शुरुआत में केवल तीन समूहों से शुरू करना पसंद है: वे लोग जिन्होंने पहले कभी ऑर्डर नहीं किया है, वे लोग जो अक्सर वापस आते हैं, और वे कुछ खास ग्राहक जो हर नई चीज़ खरीदते हैं।

एक बार यह सेट हो जाने के बाद, प्रेडिक्टिव लीड स्कोरिंग चालू करें ताकि प्लेटफ़ॉर्म उन ग्राहकों को दिखाना शुरू कर दे जो जल्द ही दोबारा खरीदारी करेंगे। कुछ समय बाद, ये सूचियाँ अपने आप चलने लगेंगी और आपके ईमेल, विज्ञापन और चैट में सीधे डेटा भेज देंगी, आपको उन्हें छूने की भी ज़रूरत नहीं पड़ेगी।

चरण 8: प्रदर्शन पर नज़र रखें और उसका विश्लेषण करें

रिपोर्ट्स → डैशबोर्ड खोलें और निम्नलिखित विजेट जोड़ें:

• स्रोत द्वारा राजस्व
• पुनः खरीद दर
• कार्ट रिकवरी
• सेवा प्रतिक्रिया समय

हर बिक्री को उसके विज्ञापन या ईमेल से जोड़ने के लिए GA4 और मेटा ऐड्स को कनेक्ट करें। अगर आप गहन विश्लेषण के लिए तैयार हैं, तो POS और ऑनलाइन मेट्रिक्स को एकीकृत करने के लिए डेटा हब + स्नोफ्लेक को लिंक करें।

चरण 9: रखरखाव और विस्तार

• साप्ताहिक: डुप्लिकेट फ़ाइलों को मर्ज करें, स्वचालित प्रक्रियाओं के निष्पादन की पुष्टि करें, परीक्षण डेटा को संग्रहित करें
• मासिक आधार पर: प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPIs) की समीक्षा करें, लीड स्कोरिंग को समायोजित करें, छूट वर्कफ़्लो को अपडेट करें।

जैसे-जैसे ऑर्डर बढ़ते हैं, एआई फोरकास्टिंग, मल्टी-करेंसी कॉमर्स या एंटरप्राइज हब को शामिल करें। HubSpotइसकी मॉड्यूलर मूल्य निर्धारण प्रणाली का मतलब है कि आप केवल उसी चीज़ के लिए भुगतान करते हैं जिसकी आपको अब आवश्यकता नहीं है।

तुलना HubSpot अन्य रिटेल सीआरएम के लिए

मैंने पिछले दशक का अधिकांश समय सीआरएम का परीक्षण करने में बिताया है, जिसमें छह महीने में ही बेकार हो जाने वाले बेहद सरल टूल से लेकर पूर्णकालिक प्रशासक की आवश्यकता वाले भारी-भरकम एंटरप्राइज सिस्टम तक शामिल हैं। HubSpot CRM यह बिल्कुल बीच में स्थित है: गंभीर विकास के लिए पर्याप्त गहरा, और इतना सरल कि आपका सेल्स एसोसिएट इसे पहले दिन से ही उपयोग कर सकता है।

यहां खुदरा विक्रेताओं की वास्तविक जरूरतों के आधार पर विश्लेषण दिया गया है: दृश्यता, स्वचालन और ई-कॉमर्स के साथ सुगम एकीकरण।

सीआरएम	के लिए सबसे अच्छा	मुख्य ताकत	अंकित मूल्य	सीमा
HubSpot CRM	एकीकृत खुदरा विकास	एआई स्वचालन + वाणिज्य उपकरण	मुक्त	जटिल वर्कफ़्लो के लिए सीखने की अवस्था
ActiveCampaign	ईमेल आधारित अभियान	पूर्वानुमान आधारित प्रेषण, मजबूत वितरण क्षमता	$ 39 / मो	सीमित क्रॉस-चैनल ट्रैकिंग
Pipedrive	तेज़, दृश्य पाइपलाइन	खींचें और छोड़ें सरलता	$ 14 / उपयोगकर्ता	कुछ मार्केटिंग उपकरण
जोहो सीआरएम	बजट स्वचालन	ज़िया एआई की अंतर्दृष्टि, लचीली मूल्य निर्धारण प्रणाली	निःशुल्क – $20 प्रति उपयोगकर्ता	पुराना इंटरफ़ेस, अपूर्ण समर्थन
Salesforce	एंटरप्राइज़ रिटेल	एजेंटफोर्स एआई, डीप एनालिटिक्स	रिवाज	महंगा, प्रशासनिक कार्यों से भरपूर

कहा पे HubSpot अलग दिखना

जब मैं इन प्लेटफार्मों को अगल-बगल रखता हूँ, HubSpot के लिए जीतता है एकजुटतायह सिर्फ एक बिक्री उपकरण या ईमेल प्लेटफॉर्म नहीं है, यह आपकी वेबसाइट, स्टोर और सपोर्ट डेस्क के बीच की कड़ी है।

• ओमनीचैनल रिटेल को सरल बनाया गया: ActiveCampaign बेहतरीन ईमेल भेज सकता है, लेकिन उसे यह नहीं पता कि कल आपके स्टोर में कौन आया था। HubSpot CRMस्टोर में की गई खरीदारी आपके ईकॉमर्स डेटा के साथ स्वचालित रूप से सिंक हो जाती है।
• ऑल-इन-वन ऑटोमेशन: मैं चेकआउट के बाद धन्यवाद संदेश भेजने के लिए Zapier चेन को जोड़कर काम करता था। HubSpotनेटिव वर्कफ़्लो के माध्यम से भी यही प्रक्रिया होती है, जो सीधे CRM कार्ड में ट्रिगर होती है।
• निःशुल्क से लेकर उद्यम स्तर तक: एक छोटा बुटीक फ्री सीआरएम प्लान (संपर्क, सौदे और स्वचालन सहित) पर आसानी से चल सकता है। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, आप बिना किसी माइग्रेशन की परेशानी के मार्केटिंग, सेल्स और सर्विस हब को इसमें जोड़ सकते हैं।
• सीधी-सादी रिपोर्टिंगसेल्सफोर्स के डैशबोर्ड बहुत अच्छे हैं, लेकिन फिल्टर के माध्यम से जानकारी ढूंढने में समय लग सकता है। HubSpot इससे आपको तुरंत परिणाम मिलते हैं। आप एक सरल "स्रोत के अनुसार राजस्व" रिपोर्ट खोलकर देख सकते हैं कि किस विज्ञापन या ईमेल के माध्यम से कौन सी बिक्री हुई।
• ऐसे एकीकरण जो बस काम करते हैं2,000 से अधिक सत्यापित ऐप्स प्लग इन होते हैं HubSpotसे, Shopify लाइटस्पीड से लेकर गूगल एड्स तक। ऐप मार्केटप्लेस को सही मायने में सुव्यवस्थित किया गया है, इसलिए सूची में कोई भी खराब एपीआई छिपी नहीं है।
• कुल मिलाकर बेहतर मूल्य: एक HubSpot यह सेटअप कई अलग-अलग टूल्स की जगह ले सकता है: मार्केटिंग ऑटोमेशन, हेल्प डेस्क, डील ट्रैकर और यहां तक ​​कि कोटेशन मैनेजमेंट भी। छोटी रिटेल टीमों के लिए, इसका मतलब आमतौर पर वास्तविक बचत और बहुत कम झंझट होता है।

इसलिए, भले ही Pipedrive अपनी सरलता के लिए और Salesforce अपनी जटिलता के लिए विजेता साबित हो, HubSpot CRM यह रिटेल के लिए एकदम सही है: एकीकृत, मापने योग्य और वास्तव में उपयोग करने में आनंददायक।

साथ बढ़ते हुए HubSpot CRM खुदरा के लिए

मैंने जितनी भी रिटेल टीमें देखी हैं, वे सभी सफल हुई हैं। HubSpot CRM वही बात दोहराई गई है: इससे आखिरकार उनके व्यवसाय का अर्थ समझ में आता है। एक ही प्लेटफॉर्म, एक ही ग्राहक का नज़रिया, कोई अनुमान नहीं।

मुझे सबसे ज़्यादा जो बात अच्छी लगी, वो ये थी कि यह सब कुछ कितनी आसानी से आपस में जोड़ देता है। आपके विज्ञापन, भुगतान और सपोर्ट टिकट एक साफ़-सुथरी टाइमलाइन में जुड़ जाते हैं। मैं बिना किसी स्प्रेडशीट या जासूसी के, साफ़-साफ़ देख सकता हूँ कि किस वजह से बिक्री हुई और खरीदार से दोबारा कब संपर्क करना है।

सिर्फ ऑटोमेशन से ही इसका खर्च निकल जाता है। CRM के वर्कफ़्लो फॉलो-अप, कार्ट रिकवर करने और धन्यवाद संदेश भेजने का काम संभालते हैं, जबकि आप नए स्टॉक या ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

ब्रीज़ एआई को शामिल करें, और आपको ज़बरदस्त गति मिलेगी। यह आपकी विषय पंक्तियों को बेहतर बनाता है, यह अनुमान लगाता है कि कौन दोबारा खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखता है, और छोटी टीमों को अनुभवी पेशेवरों की तरह दिखने में मदद करता है।

विस्तार करना बेहद आसान है। मुफ़्त में शुरुआत करें, जुड़ें। Shopify or WooCommerceऔर जब आप तैयार हों, तो इसे सेल्स, सर्विस या कॉमर्स हब में विकसित करें। कोई पुनर्निर्माण नहीं, कोई डेटा हानि नहीं।

यदि आप अपने रिटेल स्टोर को बढ़ाने के लिए तैयार हैं, के साथ शुरू HubSpot CRM.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Is HubSpot CRM खुदरा विक्रेताओं के लिए निःशुल्क?

जी हां, बिल्कुल। फ्री प्लान में आपको कॉन्टैक्ट्स, डील्स, डैशबोर्ड और कुछ ऑटोमेशन मिलते हैं। यह आश्चर्यजनक रूप से सक्षम है। आप बिना एक पैसा खर्च किए कैंपेन सेट अप कर सकते हैं, ईमेल ट्रैक कर सकते हैं और सेल्स मैनेज कर सकते हैं। जब आपको AI टूल्स या विस्तृत रिपोर्ट्स की जरूरत हो, तो आप बस अपग्रेड कर लें।

कर सकते हैं HubSpot क्या मैं अपने स्टोर या कैशियर सिस्टम से कनेक्ट कर सकता हूँ?

यह। Shopify, WooCommerce, BigCommerce और अन्य साइटें सीधे जुड़ जाती हैं। यदि आपके पास कोई भौतिक स्टोर है, तो सिस्टम जैसे Square या फिर लाइटस्पीड सिंक का भी इस्तेमाल करें। हर ऑर्डर ग्राहक के ईमेल और सर्विस नोट्स के साथ दिखाई देता है, जिससे आपको अलग-अलग ऐप्स से मिले टुकड़ों के बजाय पूरी जानकारी मिलती है।

हम परिणाम कब देख सकेंगे?

आमतौर पर कुछ ही हफ्तों में इसका असर दिखने लगता है। सबसे पहले इसका असर आंकड़ों में नज़र आता है: कम फॉलो-अप छूटते हैं, जवाब जल्दी मिलते हैं, और रिपोर्टें ज़्यादा साफ़-सुथरी होती हैं। असल सुधार एक या दो महीने बाद दिखता है, जब आपके वर्कफ़्लो बिना किसी रुकावट के सुचारू रूप से चलने लगते हैं।

Is HubSpot क्या यह सिर्फ ऑनलाइन दुकानों के लिए है?

बिलकुल नहीं। कई भौतिक स्टोर अपने इन-स्टोर और ऑनलाइन डेटा को जोड़ने के लिए इसका उपयोग करते हैं। अगर कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करता है, HubSpot यह अभी भी उस ऑर्डर को रिकॉर्ड करता है, लाइफटाइम वैल्यू को ट्रैक करता है, और बाद में लॉयल्टी ईमेल भी भेजता है। यह वास्तव में ओमनीचैनल रिटेल के लिए बनाया गया है, न कि केवल ई-कॉमर्स के लिए।

क्या यह अंतरराष्ट्रीय बिक्री को संभाल सकता है?

जी हां। कई मुद्राओं, क्षेत्रीय डैशबोर्ड और स्थानीयकृत सामग्री का समर्थन किया जाता है। आप एक दिन यूरो में और अगले दिन डॉलर में बिक्री कर सकते हैं, इससे आपकी रिपोर्ट या आपके ग्राहक भ्रमित नहीं होंगे।